Доставка 
 |
Покупки за границей - для терпеливых. Доставка по Германии длится от 1 до 10 дней, а из Германии в Украину - в среднем 3-4 недели. Далее еще требуется время на разтаможку - здесь все зависит от работы почтовых служб и таможни, а у них иногда случаются сбои в работе и другие форс-мажоры... Очень просим это учитывать при заказе. Как только товар пересекает границу, мы немедленно оповещаем об этом всех клиентов, которые ждут посылочку. Надеемся на ваше понимание и терпение! |
Получение заказа:
Информацию о прибытии заказа на склад в Киеве мы сообщаем Вам по телефону, указанному в контактных данных, или электронной почтой, или SMS сообщением. Клиент обязан получить и оплатить заказ в течение 3-х дней после уведомления. Максимальный срок нахождения заказа на складе в Киеве – 10 дней.
По истечении 10 дней товар подлежит возврату в Германию. В этом случае: с Клиента взимается компенсация за экспедиторские услуги - 5 евро за каждую возвращаемую единицу товара. Получение заказа частями не допускается.
 Курьерская доставка нашей компании осуществляет доставку клиентам, проживающим в городе Киеве (не касается доставки крупногабаритного товара). Доставка осуществляется в течение 3-х рабочих дней с момента передачи Вашего заказа в отдел доставки. Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации, решать "денежные вопросы", а так же выполнять любые поручения клиента. Проверка товара в присутствии курьера, а так же все взаиморасчеты должны быть произведены в срок не более 20 минут.
Стоимость доставки по Киеву 35 грн. с 9:00 до 15:00 в любой район, доставка с 18.00 до 21.00 - 50 грн. При доставке крупногабаритных и тяжелых товаров стоимость доставки может измениться. Курьер свяжется с Вами и оговорит доставку в удобное для Вас время.
2015-02-11
Дорогие клиенты, мы вынуждены поднять стоимость курьерской доставки в связи с повышением цен на проезд в транспорте.
с 12 февраля 2015г. стоимость курьерской доставки для жителей г. Киева будет стоить 50грн.
Доставка товаров на сумму от 200 евро осуществляется БЕСПЛАТНО.
Доставка в регионы Украины:
Информацию о прибытии заказа на склад в Киеве мы сообщаем Вам по телефону, указанному в контактных данных, или электронной почтой, или SMS сообщением.
Доставка и оплата в регионы:
Доставка в регионы производится курьерскими службами в любой город и большинство населенных пунктов Украины в течение 1-3 рабочих дней на условиях 100% оплаты, по безналичному курсу в течение двух рабочих дней. Сумму, выставленную в счете, вам нужно умножить на коммерческий курс продажи евро в день перевода средств и положить на одну из карт (номера карточек сообщаются менеджером).
Оплатить заказанный товар можно:
- в отделениях Банка Аваль - тарифы
- также оплатить заказ Вы можете в евро, пополнив Евро-карту в Дельта Банке.
После совершения перевода обязательно сообщите нам сумму и дату операции.
Комиссия за перевод оплачивается клиентом в момент перевода.
В денежном выражении комиссия за перевод может составлять от 2 до 5 грн.
Формирование и отправка заказа транспортными компаниями производится после подтверждения факта оплаты. Как только мы оформим заказ в представительстве транспортной компании, мы сообщим Вам номер декларации. Для получения товара Вам необходимо прийти в офис транспортной компании в Вашем городе, назвать номер декларации, предъявить паспорт и оплатить услуги компании-перевозчика.
ВАЖНО! Отправляясь в отделение банка, не забудьте взять с собой паспорт, т.к. он необходим для оформления денежного перевода (требование банков).
Доставка производится одной из транспортных служб:
"Автолюкс"
"Ин-Тайм"
"Гюнсел"
"Ночной экспресс"
УКРАИНА — службой доставки «Новая Почта»:
Стоимость доставки — в среднем 15 грн. Срок доставки — от 2 до 7 рабочих дней (точный срок уточняет менеджер при подтверждении заказа). Доставка на удобный Вам пункт выдачи заказов «Новой Почты», доступна курьерская доставка на дом.
Возможно оплатить заказ при получении (наложенный платеж) . Посмотреть адреса точек выдачи заказов.
Расчитать более точную стоимость доставки. При оплате наложенным платежом дополнительно оплачивается конверт Новой Почты (11 грн) и 2% от суммы заказа.
ВНИМАНИЕ!!! Стоимость доставки не входит в цену товара. Все услуги по доставке, возврату товаров и пересылке денег оплачивается клиентом.
УКРАИНА — доставка в любое отделение Укрпочты: 30 грн.
Доступна для населенных пунктов, где нет отделения «Новой Почты». Срок доставки — от 4 до 7 рабочих дней.
Возможна оплата заказа при получении (наложенный платеж)
Чтобы забрать посылку необходимо иметь при себе паспорт того человека, на которого оформлен заказ или же доверенность. Работники почтового отделения обязаны прислать Вам уведомление, как только посылка поступит к ним. Очень часто случается, что уведомление не приходит(потерялось, не принесли). В этом случае советуем Вам узнавать в почтовом отделении.
После поступления посылка хранится бесплатно в почтовом отделении 5 дней. Если посылка хранится на почте 6 дней, то к ее стоимости добавляется 8 грн. за хранение. Если 7 дней, то уже 8+8=16грн. Если 8 дней, то 8+8+8 = 24грн. После этого и до конца месяца за хранение ничего не начисляют. Поэтому настоятельно Вам рекомендуем забирать посылку вовремя. Посылка после поступления, хранится месяц. После месяца, если никто ее не заберет, ее отправят обратно.
Оплата доставки согласно тарифам перевозчика.
Обмен и Возврат:
100% возврат и обмен осуществляется в течение 14 дней с момента покупки товара. Основными условиями для возврата или обмена являются: сохранность упаковки, надлежащий вид товара и документ о покупке (чек, накладная). Согласно Закона о Защите прав потребителей, с Потребителя удерживается стоимость обратной доставки и пересылки денежных средств.
Оформить заказ или получить дополнительную информацию можно по телефонам:  067 1888303,  066 1750602,  (044) 5624254 Татьяна e-mail: mirmodi@ukr.net |
Главная